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Les TOP 10 QUESTIONS LES PLUS POPULAIRES

ENTREPRISES

J’ai reçu ou projette d’acquérir du matériel pour mon entreprise et souhaite l’installer et le paramétrer. La STM peut-elle s’en charger ?

Notre service technique pourra prendre en charge toutes vos demandes en matière d’installation, de paramétrage à la carte et de vente de matériels fiables et évolutifs.

Pourquoi Choisir STM?

Un groupe qui intervient auprès de professionnels depuis plus de plus de 22 ans, notre pôle maintenance et assistance informatique est destiné aux entreprises qui souhaitent confier la gestion de leur informatique à une équipe d’experts passionnés par les nouvelles technologies.

Quels sont les piliers strategiques d'STM?

La STM veille à répondre aux attentes de ses partenaires, en apportant un support aux équipes en place et en mettant à leur disposition le personnel adapté à leurs besoins. Ainsi, le développement du portefeuille de la STM est articulé autour de grands métiers, pour lesquels la société est devenue une référence nationale.
Voir Tout nos Services Piliers sur https://stma.moroccanrelics.com/it-services/

Je rencontre quelques soucis techniques sur mon installation informatique et souhaite une intervention ponctuelle afin de résoudre mes problèmes. Dans quel cadre la STM peut se charger de les résoudre ?

Nous proposons aux entreprises des forfaits d’interventions sur site assurés par nos techniciens hautement qualifiés,  à l’heure ou à la journée. Consulter nos tarifs en envoyant un email à info@stm.ma ou bien appeler nous au (+212) 519 79 555 .

PARTICULIERS

Que dois-je faire avant d’appeler à l’aide?

Dans la mesure du possible, notez toutes les informations relatives aux messages d’erreur et prenez des captures d’écran de votre problème. Ensuite, essayez de recréer le problème. Souvent, il est utile de fermer le programme et de redémarrer l’ordinateur pour réinitialiser le système, et éventuellement résoudre le problème.

À quel type de temps de réponse puis-je m’attendre?

Nous travaillons avec chaque client pour établir des attentes spécifiques. Nos niveaux de service mesurables précisent des conséquences claires pour être à la hauteur des attentes convenues.

Mon ordinateur ou l’un de mes matériels informatiques présente un disfonctionnement. Que dois-je faire ?

Rendez-vous directement avec votre matériel dans l’un de nos ateliers, un Diagnostic et un Devis GRATUITS vous seront proposés.

Comment postuler pour intégrer la STM ?

Pour devenir un membre de l’équipe STM, soumettez votre candidature ici. Ensuite, vous recevrez un test de connaissances et si votre résultat est bon, nous vous contacterons pour un entretien!

Mon antivirus actuel est arrivé à expiration ou bien je souhaite m’équiper d’un antivirus performant me protégeant des problèmes liés à internet ou autre, quel antivirus choisir ?

L’équipe technique de la STM procédera au renouvellement de votre antivirus actuel ou vous proposera un antivirus performant et adapté à votre ordinateur.

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